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¿Cómo contactar con LAFEPACK?
Para contactar desde el territorio español:
TLF
:902 440 540
TLF: 928 48 03 49
FAX: 928 48 06 92
Para contactar desde fuera del territorio español:
TLF:
+ 34 928 48 03 49
FAX: + 34 928 48 06 92
Direcciones de correo electrónico:
E-mail corporativo: lafepack@lafepack.com
E-mail para clientes: clientes@lafepack.com
E-mail para proveedores: proveedores@lafepack.com
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¿Dónde
esta la fabrica y oficinas de LAFEPACK S.L.?
LAFEPACK , S.L.
C/ Agaete , 26
Urb. Ind. Lomo
Blanco
35010 Las Torres
Las Palmas de G.C.
Islas Canarias – España
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Formularios
de contacto
En la pestaña de contacto, usted dispone de los siguientes
formularios para:
- Solicitar oferta
- Realizar pedido
- Sugerencias web
- Solicitar alta webmail
- Suscribirse
al Boletín LAFEPACK on Line
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¿
Como realizar pedidos ?
Además
de los medios habituales ( fax, correo ordinario, teléfono) usted
puede realizar su pedido empleado el formulario
pedidos. Los campos con asterisco son obligatorios.
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Cantidades
por suministro
Excepto
para Canarias, Península Ibérica y Baleares, solo se suministra
por contenedor. En esta modalidad se puede combinar las cantidades
de producto que desee.
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Formas de pago
Negociable
según las garantías y condiciones habituales de comercio exterior.
LAFEPACK se reserva el derecho a requerir condiciones excepcionales
o pago previo en determinadas circunstancias.
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Plazos
de entrega
Los
plazos de entrega les serán comunicado junto las condiciones del
pedido. Con el fin de ser mas preciso en este apartado, es importante
que nos aporte detalles sobre cantidades y lugar de destino. En
envíos internacionales además estaríamos condicionado por la frecuencia
de conexiones marítimas o aéreas.
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¿ En que mercados se comercializan los productos de Lafepack ?
Península
ibérica, Islas Canarias, Marruecos, Senegal, Mauritania y otros
países de África subsahariana. Para otros destinos consultar disponibilidad.
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Formas de envío
LAFEPACK
ofrece diferentes formas de envío según el ámbito geográfico de
su empresa:
- Península
Ibérica, Canarias y Baleares mediante grupaje o contenedor.
- Marruecos,
Mauritania, Senegal y otros países del Africa subsahariana, mediante
contenedor.
-
Para otros países mediante contenedor, según disponibilidad del
servicio.
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¿Quién
puede solicitar una cuenta de correo en LAFEPACK Digital?
Todos
aquellos clientes ( Personas físicas o jurídicas), empleados,
proveedores y personal de organismos públicos o instituciones
colaboradoras. Por razones de limitación del servicio LAFEPACK
se reserva el derecho a la denegación de la misma.
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¿
Cuantas cuentas de correo puedo solicitar ?
Una
por cada uno de los beneficiarios descritos en el apartado anterior.
No obstante y por condiciones excepcionales se concedería una
segunda cuenta según disponibilidad del servicio.
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¿
Que diferencias hay entre el correo web (WEBMAIL) y el correo
electrónico tradicional ?
Correo
web ( WEBMAIL)
-
Contara con una dirección de correo al margen de su proveedor
de acceso.
- Puede consultar su correo desde cualquier ordenador.
- No requiere programa especial.
- La visualización de sus mensajes es mediante web.
Correo
tradicional
-
Si cambia de proveedor de acceso perderá la dirección de correo.
- Ha de configurar cada ordenador desde el que quiera acceder
a su cuenta.
- Requiere un programa especial.
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¿Cómo me creo una cuenta de correo electrónico?
LAFEPACK digital le proporciona una cuenta de correo electrónico
gratuito a la que podrá acceder mediante la web.
Para crear la cuenta siga las siguientes instrucciones:
1.
Pulsa sobre la pestaña Webmail.
2.
Pulse solicitar alta
3.
Rellene los datos que se solicitan. Los marcados con un asterisco
son obligatorios.
4.
Pulsa sobre el botón Enviar.
5. Al igual que ocurre con
una dirección postal, la cuenta de correo debe ser única. Por
tanto, cabe la posibilidad de que el nombre de usuario que ha
indicado en el campo Identificador
no este disponible por lo que ha de introducir otro identificador.
6.
Una vez que se autorice su solicitud y le sea comunicado, ya puede
utilizar su cuenta de correo.
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¿De cuánto espacio dispongo en mi
cuenta?
Lafepack le ofrece gratuitamente 2MB de espacio para la
cuenta de correo electrónico personal (webmail)
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PRODUCTOS
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¿ Que productos y formatos comercializa LAFEPACK?
-Plásticos:
Bolsas, láminas y bobinas.
-Papel:
Bolsas, láminas y bobinas.
-Cartón:
Cajas y planchas.
-Envase
y embalaje: Cinta de embalaje,
film estirable para paletizar (manual y automático),láminas
y bobinas de plástico burbuja ,láminas
y bobinas de foam.
-Estuches:
Estuches de ondulado microcanal y cartoncillo.
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¿ A que sectores van destinados?
Nuestra gama de productos cubre una amplia
variedad de sectores: distribución, alimentación, pesca, industria,
hostelería, sanitario y agricultura.
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¿ Puedo solicitar productos que no figuran en el catalogo on line
?
Usted
puede consultarnos sobre productos que no figuran en el catalogo
on line. Lo antes posible le informaremos sobre las posibilidades
de fabricación o no. En esta consulta es importante que aporte
la mayor cantidad de datos que le sea posible sobre el producto.
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Garantías técnicas y sanitarias
Todos
nuestros productos cuentan con las garantías técnicas y sanitarias
requeridas por los mercados más exigentes. Las mismas le serán
aportadas si así nos lo solicita.
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Soluciones
y asesoria
En el área
de servicios dispone de manuales de envase y embalaje, etiquetado
y paletizado, con el fin de asesorarles sobre el empleo, características
y otros datos de interés de los productos. No obstante si lo prefiere
puede hacernos consultas personalizadas. Las mismas han de dirigirse
a lafepack@lafepack.com,
y solo serán atendidas en español.
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Soluciones
sectoriales
En
LAFEPACK contamos con soluciones integrales para cada sector.
Si esta interesado en estas soluciones, puede solicitarlas por
el medio que considere oportuno.
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POLÍTICA
DE PRIVACIDAD
En
cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Orgánica 15/1999, de 13
de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter personal, LAFEPACK
S.L. le informa que sus datos estarán recogidos en un fichero
automatizado.
Nuestro compromiso y respeto con los datos que usted nos
facilite incluyen:
1.
No difundir dichos datos sin su consentimiento y autorización.
2. Usted tiene derecho
a acceder, rectificar, cancelar o revocar el consentimiento para
la cesión de sus datos.
3.Estos derechos podrán ser ejercitados directamente
por Vd. , o su representante.
4.Para
cualquier duda o cuestión relacionada con los datos facilitados
no dude en comunicárnoslo por el medio que considere oportuna.
Los datos facilitados por usted serán utilizados única
y exclusivamente para:
1. Informarle de novedades y mejoras de www.lafepack.com
2. Notificar actualizaciones de www.lafepack.com
3. Informarle
de nuevos productos, servicios y promociones relacionadas por
nuestra empresa.
4. Notificarle mediante comunicados, información corporativa que consideramos
que pueda ser de su interés.
5. Enviarle el boletín LAFEPACK digital previa solicitud
6. Enviarle ofertas e información de productos, previa solicitud.
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